Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/11/2026

Les Menuiseries Ariégeoises travaille avec les entreprises de pompes funèbres. Ce site recueille peu de données : celles que vous nous confiez par le formulaire de contact et des statistiques de fréquentation qui ne disent pas qui vous êtes. Il ne dépose lui-même aucun cookie : seul le plan Google Maps, si vous choisissez de l’afficher, peut en déposer. Cette page détaille chaque usage, sa durée et la façon d’exercer vos droits.

Responsable du traitement

Votre demande de contact

Le formulaire de la page Contact sert à vous rappeler et à préparer votre demande : une commande, une démonstration d’Exponeo, une ouverture de compte.

Nous vous demandons votre profil (professionnel du funéraire ou particulier), vos prénom et nom, votre e-mail professionnel, votre téléphone, la raison sociale de votre entreprise, votre département et votre message. La question « Comment nous avez-vous connus ? » est facultative. Les autres champs marqués « Nécessaire » le sont parce que, sans eux, nous ne pouvons pas vous recontacter.

Le formulaire garde aussi la trace de l’origine de votre visite (moteur de recherche, lien, campagne) et, si vous arrivez depuis une fiche produit, du modèle que vous regardiez. Le conseiller qui vous rappelle sait ainsi de quoi vous parler.

Les Menuiseries Ariégeoises ne vend pas directement aux familles. Si vous nous écrivez en tant que particulier, vos coordonnées servent uniquement à vous répondre.

Base légale : la réponse à votre demande, avant un éventuel contrat (article 6.1.b du RGPD).

Durée de conservation : 18 mois après notre dernier échange. Si votre demande ouvre une relation commerciale, les coordonnées de votre entreprise rejoignent notre fichier clients : elles sont gardées pendant la relation, puis le temps imposé par nos obligations comptables et fiscales.

Contre les envois automatiques, le formulaire utilise ALTCHA : avant l’envoi, votre navigateur fait un court calcul vérifié par notre serveur. Ce contrôle ne dépose aucun cookie et ne fait appel à aucun service extérieur.

Vos appels et vos e-mails

Quand vous appelez le 02 51 05 80 41 ou écrivez à , nous utilisons vos coordonnées pour vous répondre et suivre votre demande. La base légale et la durée de conservation sont celles du formulaire.

Mesure d'audience

Pour savoir quelles pages sont lues et comment les visiteurs arrivent jusqu’au formulaire, le site utilise Umami, un outil de statistiques sans cookie.

Umami reçoit l’adresse de la page vue (nettoyée des informations personnelles qu’un lien peut contenir), le site d’où vous venez, la langue, le type de navigateur et d’appareil, la taille de l’écran et une localisation approximative (pays, région, ville) déduite de la connexion. Les fiches ouvertes, les filtres du catalogue et les boutons de contact sont comptés de la même façon. Vos coordonnées et votre message ne sont jamais transmis à Umami : seuls le département choisi et la réponse à « Comment nous avez-vous connus ? » sont comptés, sans lien avec votre nom.

Ces statistiques sont produites pour le seul compte de Les Menuiseries Ariégeoises. Elles ne sont rapprochées d’aucun autre fichier et ne permettent pas de suivre votre navigation sur d’autres sites.

Base légale : l’intérêt légitime des Les Menuiseries Ariégeoises à connaître la fréquentation de son site (article 6.1.f du RGPD).

Durée de conservation : 2 ans.

Vous pouvez refuser cette mesure à tout moment :

Pour refuser la mesure d'audience, activez JavaScript ou bloquez cloud.umami.is dans votre navigateur.

Ce choix est enregistré dans ce navigateur. Il est à refaire sur un autre appareil ou un autre navigateur et après un effacement des données du site.

Cookies et traceurs

Le site ne dépose lui-même aucun cookie. Il n’affiche donc pas de bandeau de consentement.

Le plan d'accès Google Maps

Sur l’accueil et sur la page Contact, le plan d’accès vient de Google Maps. Il ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Votre navigateur se connecte alors aux serveurs de Google, qui reçoit votre adresse IP et peut déposer des cookies selon ses propres règles, décrites dans la politique de confidentialité de Google.

Votre accord vaut pour la carte affichée, sur la page en cours. Il n’est pas enregistré : en rechargeant ou en quittant la page, la carte est de nouveau masquée. Pour retirer votre accord, il suffit donc de recharger la page. Les cookies que Google aurait déjà déposés se suppriment depuis les réglages de votre navigateur. Sans cliquer, vous gardez l’adresse et le lien vers l’itinéraire.

Stockage technique

Le site enregistre seulement deux informations techniques dans votre navigateur, sans lien avec votre identité : la capacité de celui-ci à afficher les images au format WebP, pour vous envoyer des photos adaptées, et, si vous l’avez exprimé, votre refus de la mesure d’audience.

Liens extérieurs

Le lien « Ouvrir l’itinéraire dans Google Maps » et le lien LinkedIn ouvrent des sites extérieurs : la politique de confidentialité de Google ou de LinkedIn s’applique dès que vous cliquez.

Destinataires

Vos données sont lues par l’équipe des Les Menuiseries Ariégeoises chargée de vous répondre.

Elles sont aussi traitées, pour notre compte et selon nos instructions, par :

  • le groupe Canopée, dont Les Menuiseries Ariégeoises est une filiale, qui administre la plateforme commune des sites du groupe ;
  • OVH, hébergeur du site, en France ;
  • AJans, agence qui a créé le site, en assure la maintenance et gère la mesure d’audience ;
  • Umami Software, pour les statistiques de fréquentation.

Les Menuiseries Ariégeoises ne vend ni ne loue vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Umami Software est une société établie aux États-Unis. Les statistiques du site sont hébergées dans l’Union européenne, à Francfort, mais certaines opérations techniques (support, sécurité, diffusion du script) peuvent se dérouler aux États-Unis. Elles sont encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les données du formulaire ne sont pas concernées.

Si vous affichez le plan Google Maps, Google, société établie aux États-Unis, peut traiter votre adresse IP et ses cookies hors de l’Union européenne, selon sa propre politique.

Durées de conservation en résumé

  • Demande de contact, appel ou e-mail : 18 mois après le dernier échange.
  • Client : pendant la relation commerciale, puis selon nos obligations comptables et fiscales.
  • Statistiques de fréquentation : 2 ans.
  • Refus de la mesure d’audience : dans votre navigateur, jusqu’à ce que vous effaciez les données du site.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L’accès aux demandes reçues est réservé à l’équipe des Les Menuiseries Ariégeoises et aux prestataires cités plus haut. Le formulaire n’enregistre pas votre adresse IP.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter vos données, à les corriger, à les effacer, à en limiter l’usage ou à les récupérer dans un format courant. Vous pouvez aussi vous opposer à leur utilisation, notamment à la mesure d’audience.

Écrivez à contact@lesmenuiseriesariegeoises.fr ou à Les Menuiseries Ariégeoises, Rue du labat, 09000 Saint-Paul-de-Jarrat. Nous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

Modifications

Cette politique suit les changements du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.